“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0511：好评
还可以，位置不错，老板也很热情
旅行者：好评
客栈老板人很好，一大清早到丽江古城人生地不熟，打他们电话，一会就有人来接了，让人感觉很踏实。客栈的位置还可以，沿着门口路走，可以一直逛到四方街，各式店铺应有尽有，且价格适中。附近有各类大排档，餐厅，方便吃饭。客栈挺干净的，且老板在院子里的桌子上放了些花生，水果茶具，很有家的感觉。
会员3650：好评
老板人不错，飞机晚点等我们到夜里12点，还介绍景点，客栈环境不错，位置在古镇南门，比起北门安静了许多。更适合度假居住。早上有免费早餐，跟家里一样温馨。值得推荐