8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0511：好评
还可以，位置不错，老板也很热情
旅行者：好评
客栈老板人很好，一大清早到丽江古城人生地不熟，打他们电话，一会就有人来接了，让人感觉很踏实。客栈的位置还可以，沿着门口路走，可以一直逛到四方街，各式店铺应有尽有，且价格适中。附近有各类大排档，餐厅，方便吃饭。客栈挺干净的，且老板在院子里的桌子上放了些花生，水果茶具，很有家的感觉。
会员3650：好评
老板人不错，飞机晚点等我们到夜里12点，还介绍景点，客栈环境不错，位置在古镇南门，比起北门安静了许多。更适合度假居住。早上有免费早餐，跟家里一样温馨。值得推荐